La reciente aprobación de la Ley 3/2014 de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre no es la única que regula este tipo de contratos ya que existe normativa sectorial que puede afectar a este tipo de contratación.

Nota del autor: válido hasta el 13/06/2014, fecha de entrada en vigor de la reforma de la LGDCU. Ver edición actualizada

Cada día son más los consumidores que se animan a adquirir algún bien o servicio a través de Internet.  Debido a la impersonalidad de la red y a que la adquisición se realiza de  manera virtual y no presencial, salvo el caso de grandes empresas que son conocidas por el consumidor, se plantean problemas de confianza a la hora de utilizar los medios de pago y de puesta en ejecución y correcta finalización del bien o servicio contratado.